WhalePlay is een online casinobrand die al jarenlang populairheid geniet onder spelers van over de hele wereld. Deze casinovergelijkingswebsite beschikt over een ruime selectie aan speelautomaten van verschillende soorten, waaronder slot machines met grote winstmogelijkheden en fruitmachines.
Brand Overzicht
WhalePlay is opgericht in 2009 door een groep ervaren ondernemers die hun kennis hebben samengebracht om het perfecte online casino te creëren. Het hoofdkantoor van de organisatie staat gevestigd op Malta, https://whaleplay.nl waar de casinovergunning wordt verstrekt door de Maltese autoriteiten.
Over de jaren heen heeft WhalePlay zijn aanbod uitgebreid met talrijke innovatieve functies die de spelers een optimale ervaring bieden. Het casino beschikt over meer dan 500 verschillende spelen van bekende softwareleveranciers zoals NetEnt, Microgaming en Play’n GO.
Registratieproces
Om te beginnen bij WhalePlay is er geen registratie nodig als je alleen speelautomaten wilt afspelen in de demo-modus. De website biedt echter ook een werkelijke account aan waarbij spelers geld kunnen wisselen voor speeltafels. Voor het creëren van zo’n account moet je eerst je gegevens invullen via de online inschrijfformulieren op de website van WhalePlay.
Bij deze registratieproces wordt om persoonlijke details en contactgegevens gevraagd zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Het casino heeft een duidelijke privacybeleid die aangeeft dat alle ingevoerde gegevens streng vertrouwelijk worden behandeld.
Na de registratie wordt een bevestigingslink gestuurd naar het door je opgegeven e-mailadres om te controleren of je echt bereikbaar bent. Wanneer dit is gelukt, kun je direct beginnen met het spelen van speelautomaten via WhalePlay.
Account Kenmerken
Wanneer er een werkelijke account wordt aangemaakt bij WhalePlay, ontvangt de gebruiker toegang tot alle beschikbare functies van het casino. De eerste registratieve stap biedt direct toegang tot de virtuele kas waarin spelers geld kunnen wisselen voor speeltafels.
Overzichtelijk is dat het online saldo op je account kan worden aangevuld via verschillende betaalmethodes zoals iDeal, PayPal en Paysafecard. Ook kun je met dit online saldo reeds spelen vanuit de demo-modus of daadwerkelijk gokken voor geld.
Bonussen
Wanneer een nieuw lid zich aanmeldt bij WhalePlay ontvang hij/zij direct een welkomstbonus in zijn mailbox via email. Dit bonuspakket bestaat uit meerdere bonussen die afhankelijk van de gespeelde spelen worden uitbetaald. De bonus kan aangezien ook nog gratis spins ter waarde van $500.
Betalingen en Opmaken
Voor het betalen en opmaken van geld is WhalePlay verplicht om betaalmiddelen te gebruiken die volgens de wet in Nederland (Nederlands eisen) zijn gevalideerd. Als casinogeluid geeft WhalePlay aan dat ze verschillende gokverzekeraars en banken uit het buitenland hebben opgenomen om geld overmaken.
Het is echter zo dat hierbij niet alleen de betaalmiddelen worden gebruikt die in Nederland zijn erkend, maar ook waardevolle alternatieven zoals Neosurf, ecoPayz en MuchBetter. Opvallend bij WhalePlay is evenwel het optisch gemakkelijke overmaken van geld door middel van online bankoverschrijving (iDeal).
Gesloten Categorieën
Onder de spelautomaten zijn talrijke categorieën te onderscheiden die allemaal afhankelijk zijn van soort en type machines. Tot op heden gaat het in ieder geval over: • Slots • Live Casino • Table Games • Video Poker
Het casino bevat echter ook andere afdelingen die met behulp van kennis en ervaring te ontdekken zijn, zoals klassieke en moderne videospellen. WhalePlay geeft aan dat ze continu nieuwe spelen toevoegen aan hun online catalogus.
Softwareaanbod
In de slotautomaten is er een ruime selectie aan verschillende type games die afhankelijk van het spel tot duizenden winstmogelijkheden kan bereiken. Een aantal bekende software leveranciers zijn: • NetEnt • Microgaming • Play’n GO
Over en weer, de online kas beschikt over een ruime collectie aan mobiele games die perfect werken onder alle populaire platforms. Dit houdt ook in dat het casino zelfs mogelijk maakt om op elk moment van dag en nacht een spelletje te doen via je smartphone of tablet.
Mobielpagina
De WhalePlay site is niet alleen beschikbaar voor desktopgebruikers, maar ook voor mobiel gebruikers. Het spelplatform bevat talrijke geavanceerde kenmerken die ondersteuning bieden aan moderne telefoons en tablets van zowel iOS als Android.
Om de kwaliteit te verbeteren wordt er continu werkelijk aandacht besteed aan het optimaliseren van mobiele games. Daarnaast kan je over een snelle app inladen beschikken wanneer dit al geïnstalleerd is op de telefoon of tablet, waardoor ook online slot automaten perfect kunnen worden gespeeld via een smartphone.
Veiligheid en Licentie
Over alle zaken die met veiligheid te maken hebben neemt WhalePlay uitermate serieus. In eerste instantie kan er op worden vertrouwd dat de website beschikt over SSL-beveiliging, waarbij alle transacties online optimaal beschermd zijn tegen kwaadaardige gebruikers en andere bedreigingen.
Verder heeft het casino een geldig vergunning van MGA Malta. Daarnaast vind je op de website ook al informatie voor verschillende veiligheidsproblemen en klachten die in een spelhandeling kunnen ontstaan bij WhalePlay, maar er is aan alles gekeken om dit te verhinderen.
Klantenservice
Met vele vragen is het goed mogelijk dat je niet zeker weet hoe te handelen of wie je moet bellen. De klantendienst van WhalePlay beschikt over talrijke contactmogelijkheden, zoals: • Telefonisch bereikbaar via de 24/7 call center • Email (via online formulieren) • Live chat via WhatsApp en andere berichtenservices
De casino service is echter niet het meest bekwame bedrijf ter wereld als je erop vertrouwt om direct met een live klantenservicemedewerker te spreken. Bovendien geven de medewerkers overigens vaak ook niet gelijkstane antwoorden op enkele vragen van spelers.
Uitvoering
Naar mijn mening heb ik al genoeg gegevens verzameld om een conclusie te trekken omtrent WhalePlay. Naast dat er in dit online gokcasino talrijke opties zijn voor betalingen en opmaken, biedt de casinopagina overigens geen foutmelding bij het wisselen van geld.